Am Beispiel des organisatorischen und technischen Umfelds der Anwendung BMS (Bereichsmanagement-System) 2.0 der Hamburger Volksbank wird gezeigt, wie eine erfolgreiche Arbeit mit einer Notes-Anwendung aussehen kann. Neben den technischen Aspekten wird vor allem der große Einfluss des organisatorischen Umfelds betrachtet.
Es werden die folgenden Aspekte beleuchtet:
- Ermittlung der Anforderungen
- Planung
- Entwicklung
- Test
- Benutzerbeteiligung
- Pilotierung
- Einführung
- Definition und Einführung von Regeln
- Dokumentation der Anwendung und des Umfelds
- Wissensmanagement
- erfolgreiches Marketing für die Abteilung und die Anwendung
- kontinuierliche Weiterentwicklung